Гарантия и возврат

Покупая медицинское оборудование (товары) в ООО «Меди-Линк» Вы можете быть уверены в том, что приобретаете абсолютно новую технику с гарантией. Вся реализуемые товары имеют необходимые сертификаты и срок гарантийного обслуживания, который устанавливается заводом производителем. В течение данного срока все работы по ремонту техники проводятся бесплатно, если выполнены все требования производителя по правильной эксплуатации изделия (указано в инструкции к товару).

Перед началом эксплуатации купленного оборудования рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации к каждому изделию.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. 55, товары, купленные в ООО «Меди-Линк», не подлежат обмену и возврату. Нельзя вернуть медицинскую аппаратуру, диагностическое оборудование и любые профессиональные приборы.

В соответствии с общими правилами продажи медицинского оборудования, ООО «Меди-Линк» оставляет за собой право не обменивать и не принимать обратно купленные ранее товары на аналогичные. Например, причиной возврата не может стать необходимость замены цвета, размеров, форм и комплектации прибора. Убедительно просим подбирать инструменты и оборудование под ваши требования.

Если необходимо получить помощь профессионального специалиста, можно обратиться к менеджерам нашей компании.

Согласно ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей» замена товара происходит в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования покупателем.

В случае если при возврате товара невозможно сразу по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, может потребоваться дополнительная проверка товара в сервисной службе ООО «Меди-Линк» в срок до 20 календарных дней.

По истечению 15 календарных дней со дня передачи технически сложного товара покупателю, требование о его замене или возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению только в случаях:

• обнаружения существенного недостатка товара;
• если нарушены сроки устранения недостатков установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» (срок ремонта не может превышать более 45 дней);
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
• Вы всегда можете обратиться для ремонта изделия в авторизованные сервисные центры в течение гарантийного срока, установленного производителем. Ко всем товарам, представленным на нашем сайте, идут гарантийные талоны, в которых указаны координаты сервисных центров.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Для обмена и возврата товара необходимо вернуть товар в ООО «Меди-Линк», адрес для отправки вы можете уточнить у менеджеров. После получения товара нашим складом будет произведена замена и отправлен новый товар или произведен возврат денежных средств.

Возврат денежных средств производится таким же способом, каким осуществлялась оплата товара:

• При наличной оплате наличными;
• при безналичной оплате переводом на банковский счет покупателя;
• при оплате картой — возврат осуществляется только на карту, с которой производилась оплата.

Вы можете подать заявку на гарантийный случай. Для этого нужно заполнить бланк заявки о выявленном несоответствии (браке). Его необходимо скачать в любом удобном для Вас формате, распечатать, заполнить и подписать.